Change Language

تطبيق تحكم الوالدين على الهاتف

الأسئلة الشائعة

معلومات

إذا كان السؤال الذي ترغبون بطرحه علينا لا يظهر في هذه الصفحة، لا تترددوا في الاتصال بنا.

تقييد الهاتف
حماية

حماية

هل ستكون معطيات طفلي محمية؟

كل المعلومات الشخصية الخاصة بطفلكم ستكون مرمّزة وتحصل على كود بحسب تعليمات حماية المعلومات الأخيرة. يمكنكم مراجعة ترخيصها على العنوان التالي: صفحة الترخيص.

هل تجمعون معطيات طفلي؟

من أجل ضمان عمل e-zyou، نحن مجبرون على جمع بعض المعلومات. ستكون هذه المعلومات محمية بالكامل ونضمن لكم أن المعطيات الشخصية الخاصة بطفلكم ستبقى سرية ولن يتم بيعها أو توزيعها الى جهات ثالثة. من أجل تحسين جودة الخدمة، يمكننا استخدام وتحليل بعض المعلومات بطريقة مجهولة الهوية بالكامل.

من يستطيع الاطلاع على معطيات طفلي؟

فقط الجهات التي تملك معلومات الاتصال (انتم) يمكنكم الولوج بشكل مباشر الى المعطيات. لاسباب الصيانة أو تحسين الخدمة، يستطيع مسؤولو التطوير لدينا الولوج للاطلاع على بعض المعلومات لكن المعطيات الشخصية الخاصة بطفلكم ستبقى مرمّزة ومحمية.

الاشتراك

الاشتراك

هل اشتراك بريميوم مشروط بفترة التزام معينة؟

عند اختيار اشتراك سنوي، ستدفعون المبلغ كاملاً في الشهر الأول وستحصلون على 12 شهر من خدمة بريميوم من e-zyou. إذا اخترتم اشتراك شهري، يمكنكم سحب اشتراككم في كل استحقاق شهري.

ما هو عدد الهواتف التي يمكن ادراجها ضمن الاشتراك الواحد؟

يمكن أن يسري الاشتراك على حتى خمس هواتف مختلفة.

عند نهاية أيام التجربة الـ7، هل يقوم التطبيق بتغريم حسابنا بشكل أوتوماتيكي؟

لا. في نهاية فترة التجربة، ينتقل التطبيق الى "مجاني"؛ يمكنكم دائمًا الاستفادة من بعض وظائف "الطوارئ". للاستفادة من كل الوظائف، اتصلوا ببوابة انترنت، من ثم الى "حسابي" للتسجيل الى خدمة بريميوم.

ما هي وسائل الدفع المقبولة؟

نحن نقبل Paypal، فيزا، ماستركارد، وCarte Bleue.

الاستخدام

الاستخدام

كيف أحمّل e-zyou على هاتف طفلي؟

لتحميل تطبيقات على هاتف ذكي "أندرويد"، يجب أن يكون لديكم عنوان بريد الكتروني صالح. هذا لا يعني أن طفلكم يستطيع استخدام عنوان البريد الالكتروني هذا إذ يمكنكم تقييد التطبيق "البريد الالكتروني" عندما يتم تحميل التطبيق على GooglePlay store.

  1. من هاتف طفلكم:
    • اتصلوا بمتجر GooglePlay. ابحثوا عن "e-zyou" واضغطوا على "تثبيت" التطبيق. ثم اضغطوا على "قبول وتحميل" لقبول شروط الاستخدام وتحميل التطبيق.
  2. من الانترنت:
    • اضغطوا على الرابط: e-zyou. تصلون الى صفحة تطبيق GooglePlay Store. اضغطوا على "تثبيت". تسجلوا مع العنوان « …@gmail.com » المرتبط بالهاتف لتحميل التطبيق. إذا كنتم موصولون مسبقًا، سيبدأ التحميل بشكل أوتوماتيكي على هاتف طفلكم. .

كيف يعمل تحديد موقع الهاتف؟

يمكن تحديد مكان الهاتف بفضل الـGPS في الهاتف. الوقت والدقة في تحديد مكان الهاتف قد يتغيّر بحسب قوة شبكة الـGPS في محيط الهاتف. تكنولوجيا GPS لا تعمل داخل المباني. في بعض الاحيان، شبكة الهاتف المحمول وخدمة واي-فاي يستطيعان السماح بتحديد موقع الهاتف. نلفت انتباهكم الى أنه لدى تحديد موقع الهاتف تظهر منطقة بنفسجية حول نقطة الموقع. إنها منطقة الموقع على خريطة الهاتف.

هل تضمنون تخطي الرزمة؟

مع الأخذ بعين الاعتبار أننا لا نختار مشغّل الهاتف المحمول ولا نختار رزمة الهاتف وأنكم الوحيدون الذي تستطيع تحديد وتشغيل ichaper، لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن حالات تخطي الرزمة.

هل يستطيع ابني أن يمحو e-zyou بكل بساطة؟

لا. لأسباب حماية واضحة، التطبيق محمي ضد المحو. لكن من الممكن محوه من خلال اتباع أحد الاجراءات التالية:

  • على الهاتف المحمول الخاص بطفلكم، شغّلوا التطبيق e-zyou ثم اضغطوا على زر "إلغاء تثبيت e-zyou". ستكون لديكم 3 وسائل مختلفة للمتابعة: من خلال تسجيل الدخول، من خلال كود الأهل ومن خلال كود الرسالة القصيرة. سيكون عليكم فقط اختيار ما يناسبكم، وسيتم إلغاء التطبيق بشكل أوتوماتيكي.
أو
  • الولوج الى موقع www.e-zyou على حسابكم والذهاب الى "حسابي". في زاوية "الهاتف"، اضغطوا على زر "تعليق" الملائم للهاتف الذي ترغبون بإلغاء تطبيق e-zyou منه. إذا كان الهاتف متصلاً بشبكة هاتفية ( Edge / 3G / WiFi) ، e-zyou ينتقل الى "مجاني" خلال فترة خمسة عشر دقيقة كحد أقصى. يمكنكم عندها إلغاء التطبيق من خلال الوظائف -> تطبيقات -> التحكم بالتطبيقات -> e-zyou -> محو.
questions générales

أسئلة عامة

يعمل التطبيق على iPhone، Windows Phone أو Blackberry؟

(على سبيل المثال: Samsung، Sony، LG، HTC ...) ichaper يعمل فقط على الهواتف Android OS استخدام الإصدار 2،2 أو أعلى

يعمل التطبيق على كل نوع من الهواتف؟

e-zyou يعمل مع كل مشغّلي الهواتف المحمولة.

مع أي مشغّلين يعمل ichaper؟

ichaperلا يعمل إلا على الهواتف المزوّدة بنظام الكشف أندرويد النسخة 2.2 أو أجدد. للاستفادة من وظائف تحديد الموقع، يمكن تزويد الهاتف الذكي بـGPS. كما أننا ننصحكم، حتى إذا لم يكن هذا الأمر الزاميًا، باختيار مشغّل آخر تختارونه للهاتف المحمول مع رزمة رسائل قصيرة غير محدودة ورزمة انترنت 200Mo/شهر على الأقل.

هل هذا التطبيق يستنفذ البطارية بسرعة؟

لقد تم تنظيم كل شيء بشكل يكون له أدنى تأثير ممكن على مدة حياة بطارية الهاتف. الـGPS هو الذي يستخدم البطارية بشكل كبير، لذا ثقوا بأطفالكم، اتركوا لهم بعض الحرية ولا تحددوا مواقعهم على الدوام!

ما هو I.C.E.؟

In Case of Emergency : Wikipedia